کسی تجربه تعویض از دیجی کالا داشته؟

سلام.

نمیدونم جاش اینجاس یا نه ولی فکر کنم مربوط به خدمات پس از فروش میشه برا همین اینجا باز کردم تاپیک رو.

---------------------------

دوستان من یه گوشی htc 10 از دیجی کالا خریداری کردم.امروز رسید و بازش کردم دیدم رو صفحه ش یه لکه ی عجیب قریب هست...نسبتا هم بزرگ.

این لکه جوریه اگه صفحه رو با پارچه کامل تمیز کنم ناپدید میشه ولی اگه اون ناحیه رو با انگشت لک کنم یعنی یه جورایی چربی انگشت روش بیاد لک پیدا میشه خیلیم ناجوره...سعی کردم با محلول تمیز کننده lcd تمیزش کنم نشد.جالبه وقتی اون ناحیه خیس میشه رطوبت تو اون ناحیه لکه قرار میگیره بقیه جاها قرار نمیگیره...نمیدون چسبه چیه ولی کلا عیجب قریبه.

به هر حال من عصر با پشتیبانی دیجی کالا تماس گرفتم و گفت مشکلتون رو ثبت میکنم بعد از تصمیم گیری باهاتون تماس میگیریم.ثبت شد همون موقع اسمس ثبت شدن درخواستم از بخش خدمات پس از فروش دیجی کالا اومد.

حالا میخوام ببینم این رویه ش چه طوریه؟این مشکل رو قبول میکنن؟چه قدر طول میکشه؟الان این گوشی تو دست من کاریم نمیتونم باهاش بکنم بلا تکلیفم.تا کی منتظر بمونم؟

اگه هم تجربه ای از این لکه ها داشتید ممنون میشم در میون بزارید.

عکس: